Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltatás

A Waitsy egy AI kollégával fogadja az éttermed hívásait, amely rendeléseket vesz fel, árakat mond, és — ha naptárat csatlakoztatsz — foglalásokat intéz. Te állítod be a viselkedését: az étlapot, a nyitvatartást, az árakat, a díjakat, a kiszállítási területet és a beszédstílust. A szolgáltatást folyamatosan nyújtjuk, és idővel fejlődhet.

2. A fiókod

Pontos adatokat kell megadnod, és biztonságban kell tartanod a bejelentkezésed. A fiókod alatti tevékenységért te felelsz. Jogosultnak kell lenned az általad beállított étterem képviseletére, és rendelkezned kell az általad megadott étlaphoz, árakhoz és egyéb tartalomhoz szükséges jogokkal.

3. Elfogadható használat

Vállalod, hogy nem teszed a következőket:

• A szolgáltatás jogellenes, megtévesztő vagy káros célra való használata.
• A szolgáltatás olyan hibás beállítása, amely megtéveszti a hívókat az árakról, az elérhetőségről vagy arról, hogy kivel beszélnek.
• Kísérlet a szolgáltatás megzavarására, visszafejtésére vagy jogosulatlan hozzáférés megszerzésére.
• A szolgáltatás továbbértékesítése vagy harmadik félnek való nyújtása, kivéve a kifejezetten engedélyezett eseteket.

4. Hívásrögzítés és hozzájárulás

A Waitsy által fogadott hívásokat rögzítjük és leiratozzuk. Te felelsz azért, hogy megfelelj minden jogszabályi kötelezettségnek a hívók hívásrögzítésről való tájékoztatása és a hívóadatok jogszerű kezelése terén. Az adatvédelmi tájékoztatónk elmagyarázza, hogyan kezeljük ezeket az adatokat.

5. Díjak és számlázás

A Waitsy a fogadott percek alapján, használatarányos (pay-as-you-go) módon kerül számlázásra, ahogy azt az árazási oldalunk ismerteti. A díjakat a fizetési szolgáltatónk dolgozza fel. A díjak — eltérő rendelkezés hiányában — nem tartalmazzák az adókat. A fizetés elmaradása a szolgáltatás felfüggesztését vonhatja maga után.

6. AI által generált válaszok

Az AI kolléga automatikusan generálja a válaszokat, és alkalmanként hibázhat — például félrehallhat egy tételt vagy rosszul mondhat egy árat. Te felelsz a rendelések és foglalások ellenőrzéséért, valamint az általad megadott konfiguráció (étlap, árak, nyitvatartás) pontosságáért. A Waitsy egy eszköz a vállalkozásod segítésére, nem pedig a saját ítélőképességed helyettesítője.

7. Harmadik felek szolgáltatásai

A szolgáltatás harmadik felekkel — például naptár-, telefon- és fizetési szolgáltatókkal — integrálódik. Az ilyen integrációk használatára az adott szolgáltatók feltételei is vonatkozhatnak. Nem vállalunk felelősséget az ellenőrzésünkön kívül eső, harmadik féltől származó szolgáltatásokért.

8. Szellemi tulajdon

A Waitsy, valamint a szoftvere, márkája és tartalma a mi vagy licencadóink tulajdona. Korlátozott, nem kizárólagos, át nem ruházható jogot adunk neked a szolgáltatás használatára, amíg a fiókod aktív. Az általad megadott tartalom a tulajdonodban marad, de megadod nekünk a szolgáltatás számodra való működtetéséhez szükséges jogokat.

9. Elérhetőség és változások

Törekszünk a szolgáltatás elérhetőségének fenntartására, de nem garantáljuk a megszakításmentes működést. Módosíthatunk, felfüggeszthetünk vagy megszüntethetünk funkciókat, és ahol lehetséges, ésszerű időben értesítünk a lényeges változásokról.

10. Jótállás kizárása

A szolgáltatást „ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon nyújtjuk, a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben mindenféle jótállás nélkül. Nem garantáljuk, hogy a szolgáltatás hibamentes lesz, vagy hogy az AI válaszai mindig pontosak lesznek.

11. Felelősség korlátozása

A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a Waitsy nem felel a közvetett, járulékos vagy következményes károkért, sem az elmaradt haszonért vagy bevételért. A szolgáltatással kapcsolatos bármely igényért való teljes felelősségünk a szolgáltatásért az igényt megelőző három hónapban általad fizetett összegre korlátozódik.

12. Megszűnés

Bármikor abbahagyhatod a használatot és megszüntetheted a fiókodat. Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a hozzáférést, ha megszeged ezeket a feltételeket, vagy a jogszabályoknak való megfelelés érdekében. A megszűnéskor megszűnik a szolgáltatás használatára vonatkozó jogod; a jellegüknél fogva továbbélő rendelkezések hatályban maradnak.

13. A feltételek módosítása

Ezeket a feltételeket időről időre frissíthetjük. Lényeges változás esetén frissítjük a tetején szereplő dátumot, és — ahol indokolt — értesítünk téged. A változások hatálybalépése utáni további használat azok elfogadását jelenti.

14. Kapcsolat

Kérdésed van a feltételekkel kapcsolatban? Írj a support@waitsy.hu címre.